AIによる業務自動化
AIで業務効率化できる仕事とは？向いている仕事・向いていない仕事の見分け方
AIで業務効率化できるのは、件数が多く、使うデータがあり、出来上がりの形が決まっていて、最後に人が確かめられる仕事です。AIに向いている仕事の見分け方と、最初に始める仕事の選び方を図解で説明します。
AIによる業務自動化のまとめ
見積もり、議事録、報告書、社内の問い合わせ対応など、ふだんの仕事にAIを組み込むための記事をまとめました。AIに向いている仕事の見分け方から、業務別の使い方まで紹介します。
このテーマの記事 25本
このテーマの考え方
AIで効率化しやすいのは、件数が多く、使うデータがあり、出来上がりの形が決まっていて、最後に人が確かめられる仕事です。
AIが用意するのは下書きと確認項目までです。送信や決裁などの最終判断は、これまでどおり人が行います。
まず読みたい記事
言葉と仕組みを知る
進め方・考え方を知る
AIによる業務自動化
AI導入はどこから始める？自社業務の棚卸しで最初の1業務を選ぶ手順
自社業務のどこにAIを導入すべきか分からないときは、業務の棚卸しから始めます。仕事を書き出し、時間・回数・困りごとを測って最初の1業務を選ぶ手順を、棚卸し表の例とあわせて説明します。
AIによる業務自動化
AIエージェントに任せる工程の切り出し方｜入力・判断・出力・確認で業務を分ける
AIエージェントに仕事を任せるときの、業務フローの分け方を説明します。1つの仕事を入力・判断・出力・確認の4つの工程に分け、工程ごとにAI・プログラム・人の受け持ちと、例外を受ける人を決める手順です。
AIによる業務自動化
中小企業の生成AI活用｜少人数の会社が先に取り組むべき業務
少人数の会社は、一人が何役も兼ね、仕事や判断が社長やベテランに集中しやすいため、生成AIの効果が大きく出ます。先に取り組むべき業務の選び方と優先順位、専任の担当者がいなくても進められる形を図解で説明します。
AIによる業務自動化
AIで業務効率化できる仕事とは？向いている仕事・向いていない仕事の見分け方
AIで業務効率化できるのは、件数が多く、使うデータがあり、出来上がりの形が決まっていて、最後に人が確かめられる仕事です。AIに向いている仕事の見分け方と、最初に始める仕事の選び方を図解で説明します。
業務別の使い方を知る
AIによる業務自動化
フランチャイズ加盟店のAI導入｜店舗で始めやすい仕事と、本部と決めること
フランチャイズ加盟店がAIを導入するときに、店舗で始めやすい仕事（シフト表・発注の準備・問い合わせへの返信・日報）と、契約の決まり・データの扱い・本部のシステムについて本部と決めることを説明します。
AIによる業務自動化
Excelのデータ整理をAIで効率化する方法と注意点｜表記揺れと照合の扱い
Excelのデータ整理をAIで効率化する方法です。社名や品名の表記揺れ、複数ファイルの照合、集計をAI・プログラム・人でどう分けるかと、AIに計算させない・元のデータを残すなどの注意点を説明します。
AIによる業務自動化
不動産業のAI活用｜物件登録・問い合わせ・契約書類の下書きと確認
不動産業のAI活用を、物件登録・問い合わせへの返信・契約関連書類・オーナー向け報告書の4つの仕事で説明します。AIに任せる下書きと人が決めることの分け方、情報の正確さを保つ決まりをまとめました。
AIによる業務自動化
転記・帳票作成をAIで減らす方法｜同じ情報の入力を1回にする進め方
転記や帳票作成をAIで減らす方法です。同じ情報を何度も入力している工程の見つけ方、読み取り・形をそろえる・入力の3段階でのAI・プログラム・人の受け持ち、入力を1回にする考え方を説明します。
AIによる業務自動化
経理業務のAI活用｜照合・仕訳の下書きでできることと人が確認すること
経理業務のAI活用を、請求書と入金の照合、仕訳の候補づくり、経費精算の規程チェック、締めの作業ごとに説明します。計算はプログラム、下書きはAI、承認と支払いは人という分け方と始める順番をまとめました。
AIによる業務自動化
建設業のAI活用｜書類・施工記録・過去の案件を現場の仕事に活かす
建設業のAI活用は、現場ごとの記録と過去の工事の記録をつなぐところから始めます。図面からの数量拾いと見積もり、施工記録からの報告書の下書き、似た工事の検索の進め方と、人が決める範囲を説明します。
AIによる業務自動化
人事業務のAI活用｜採用・労務・社内問い合わせで任せることと人が決めること
人事業務のAI活用を、採用・労務の手続き・社内問い合わせの仕事ごとに説明します。AIに任せる作業と、採否や評価など人が決める判断の分け方、応募者や社員の個人情報の守り方を図解でまとめました。
AIによる業務自動化
フランチャイズ本部のAI活用｜店舗の数字集めをなくし、改善案まで出す
フランチャイズ本部のAI活用は、店舗の数字を人が集める作業をなくすところから始めると効果が見えやすくなります。店舗別の分析画面の作り方、改善案の出し方、加盟店に伝える見る範囲の線引きを説明します。
AIによる業務自動化
日報のAI活用｜書く負担を減らし、集まった日報を仕事に使う方法
日報のAI活用は、書く人の手間と読む人の手間の両方を減らすことから始めます。音声や予定から日報の下書きを作る方法、集まった日報を上司が状況をつかむのに使う方法、見る範囲の決め方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
報告書作成をAIで効率化する方法｜集計・定型文・所見を分けて確かめる
報告書作成をAIで効率化するには、数字の集計・決まった文章・所見を分け、作り方と確かめ方を決めることが大切です。月次報告書や点検報告書を例に、3つの分け方と出す前の確認の手順を図解で説明します。
AIによる業務自動化
顧客からの問い合わせ対応をAIで効率化する方法｜人に引き継ぐ設計
お客さまからの問い合わせ対応をAIで効率化するには、AIが答えてよい範囲と人に引き継ぐ条件を先に決めます。回答の下書きの作り方、引き継ぎの流れ、電話やコールセンターの記録の使い方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
通販・ECのAI活用｜メール対応・データ分析・社内ファイル検索から始める
通販・ECのAI活用は、件数の多いメール対応、社員が自分で聞けるデータ分析、過去の資料や画像の検索から始めると効果を確かめやすくなります。3つの仕事の進め方、構築実績、顧客データの扱い方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
営業のAI活用｜商談準備・提案・記録・フォローで使う方法
営業のAI活用は、商談の準備・提案・記録・フォローの4つの場面で考えると、どこから始めればよいかが分かります。お客さまの情報をまとめる準備、入力しなくてもたまる商談記録、連絡すべきお客さまを見逃さないフォローの方法を図解で説明します。
AIによる業務自動化
介護・福祉の書類作成をAIで効率化するには｜日々の記録から書類を作る
介護・福祉の書類作成をAIで効率化するには、日々の記録を1か所に集め、決まった様式に沿ってAIが下書きを作り、人が確かめる形にします。記録から書類を作る流れ、構築実績、利用者の情報の扱い方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
製造業のAI活用は管理業務から｜見積・帳票・報告で始める理由
製造業のAI活用は、現場の設備より先に、見積・受注・帳票・報告などの管理業務から始めると効果を確かめやすくなります。事務所の中で時間がかかっている場面、部署をまたぐ情報の流れ、最初の一業務の選び方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
提案書作成をAIで効率化する方法｜過去の提案資料を活かしてたたき台を作る
提案書作成をAIで効率化するには、過去の提案書や商談記録を材料にして、案件の条件に合うたたき台をAIに作らせます。使う材料、作る流れ、人が確かめること、始め方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
議事録をAIで作るときのポイント｜要約で終わらせず、決まったことを後から使える形に
議事録をAIで作るときは、短い要約より「決まったこと・担当と期限・経緯」を後から探せる形で残すことが大切です。残す項目、録音の扱い、会議の前後での使い方を図解で説明します。
AIによる業務自動化
見積もりをAIで自動化するには？自社ルールとベテランの判断を仕組みにする方法
見積もりをAIで自動化するには、計算だけでなく、ベテランが条件ごとに変えている判断をルールとして残すことが必要です。進め方と確認のポイントを図解で説明します。
選び方・比べ方を知る
よくある質問
どんな仕事がAIで効率化できますか？
件数が多い、使うデータがある、出来上がりの形が決まっている、最後に確かめる人がいる、の4つがそろった仕事です。議事録づくり、提案書のたたき台、社内の質問への回答などが当てはまります。
AIエージェントとは何ですか？
目標を伝えると、手順を考えて道具を使い、仕事を最後まで進めるAIです。経済産業省・総務省のAI事業者ガイドラインでは「特定の目標を達成するために、環境を感知し自律的に行動するAIシステム」と定義されています。
AIが金額や重要な判断を決めてしまいませんか？
いいえ。AIが用意するのは下書きと確認項目までです。送信・共有・決裁は人が行い、AIはその直前で止まる設計にします。
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