LINE公式アカウント（旧LINE@）の運用を始めたい、または久しぶりにログインしようとした際に、「LINE公式アカウントにログインしたいけど、どこから入るの？」「PCとスマホでやり方が違うの？」「アカウントを複数人で管理したいけど、どうすれば？」と疑問がある方もいるのではないでしょうか？
このコンテンツでは、LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）へのPC・スマホそれぞれの具体的なログイン手順から、ログインできない場合の対処法、複数人での管理方法、ログイン後にまずやるべきことまで、初心者の方がつまずきやすいポイントをすべて網羅して解説します。迷うことなく管理画面にアクセスし、スムーズに運用をスタートできますよ。
はじめに：LINE公式アカウントのログインとは？
LINE公式アカウントを運用するための専用の管理ツールが「LINE Official Account Manager（ライン オフィシャル アカウント マネージャー）」です。
メッセージの作成・配信、友だちの管理、各種統計情報の確認、応答設定（自動応答・AI応答）など、運用に関するすべての作業をここで行います。この管理画面にアクセスするための行為が「ログイン」です。
LINE公式アカウントの運用は、PC（Webブラウザ）からのログインと、スマホアプリ（LINE Official Account アプリ）からのログイン、どちらからでも可能です。
LINE公式アカウントマネージャーへのログイン手順
LINE公式アカウントのログインは、LINEの個人アカウントを持っているかどうかで手順が若干異なります。基本はPCとスマホで同じアカウント情報を使います。
. PC（Webブラウザ）からのログイン手順
PCでログインする場合、特別なソフトのインストールは不要で、Webブラウザ（Chrome、Edgeなど）からアクセスします。
まず、「LINE Official Account Manager」のログインページにアクセスします。検索エンジンで「LINE公式アカウント ログイン」と検索するか、公式URLからアクセスしてください。
次に、「LINEアカウントでログイン」または「ビジネスアカウントでログイン」のどちらかを選択します。選択した方法に応じて、LINEアカウントの場合はメールアドレスとパスワード、ビジネスアカウントの場合は作成時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンを押します。
ログイン完了後、管理しているアカウント一覧が表示されるので、操作したいアカウントを選択すると、管理画面（ダッシュボード）が表示されます。
スマホアプリからのログイン手順
移動中やスキマ時間でのメッセージ配信、統計情報の確認には、専用のスマホアプリが便利です。LINE公式アカウント管理用のアプリは「LINE Official Account」という名称です。App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）で検索し、ダウンロードしてください。
ダウンロードしたアプリを起動し、「LINEアプリでログイン」または「メールアドレスでログイン」を選択します。選択した方法で、IDとパスワードを入力しログインを完了してください。
アプリでは、PC版より一部機能（詳細な分析など）に制限がありますが、メッセージの送受信やタイムライン投稿など、日常的な運用はすべて行えます。
ログインに必要な2つの方法と違い
LINE公式アカウントマネージャーへのログインには、「LINEアカウントでログイン」と「ビジネスアカウントでログイン」の2種類の方法があります。それぞれの違いは以下の通りです。
| ログイン方法 | 使用する情報 | メリット・特徴 |
| LINEアカウントでログイン | 個人のLINEアカウントに紐づいたメールアドレス/パスワード | 普段のLINEの認証情報で管理画面にアクセスできるので、ID/PWの管理が楽 |
| ビジネスアカウントでログイン | LINEアカウントとは別に登録したメールアドレス/パスワード | 複数人で管理する場合や、個人の情報を使いたくない際に便利。
共同管理者の追加時は必須となる |
運用をスタートする段階では、「LINEアカウントでログイン」で問題ありません。ただし、将来的に共同管理者を増やしたい場合は、別途「ビジネスアカウント」を作成・連携することになります。
LINE公式アカウントを持っていない場合の初期設定（作成）手順
まだLINE公式アカウントを作成していない場合は、ログインの前にアカウントを作成する必要があります。普段利用しているLINEアカウント（LINEアカウントでログインする場合）、登録用のメールアドレス、店舗名などを事前に入力できるようにしておきましょう。また、個人/ビジネス問わず解説は無料です。
新規アカウントを作成するときは、「LINE Official Account Manager」のログインページで「アカウントを作成」を選択します。その後、「LINEアカウントで登録」を選択し、指示に従って個人LINEアカウントのメールアドレスとパスワードで認証します。
公式アカウントの作成画面で、「アカウント名」「業種」「メールアドレス」などの基本情報を入力し、「完了」ボタンを押すと、公式アカウントが作成され、自動的に管理画面（ホーム）にログインされます。
アカウント認証（開設後）の申請方法
アカウントを作成した時点では「未認証アカウント」という状態です。認証済みアカウントになると、LINEアプリ内での検索結果に表示されたり、LINEが提供する販促用ポスターなどの利用が可能になったり、より信頼性が向上するため、開設後すぐに申請するのが良いでしょう。
申請方法は、ログイン後の管理画面の「設定」＞「アカウント認証をリクエスト」から、必要事項（企業情報、所在地など）を入力するだけ。数日〜数週間程度でLINEによる審査が行われます。
ログインできない・忘れた場合のトラブルシューティング
ログインでつまずくケースは少なくありません。ログインできない場合の主な原因と対処法を確認しましょう。
特に多いのが、ビジネスアカウントでログインしているのに、個人アカウントの情報を入力しているケース。ログイン方法の選択を誤っていることもあるので、落ち着いて確認しましょう。
また、個人アカウントと公式アカウントの連携を解除している場合、個人アカウントでログインができないので注意しましょう。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある「パスワードをリセット」リンクから再設定を行います。
- ログイン画面の「パスワードをリセット」をクリック/タップします。
- 登録したメールアドレスを入力し、送信ボタンを押します。
- 登録メールアドレス宛に届くパスワード再設定用のURLにアクセスします。
- 新しいパスワードを設定し、ログインを再試行します。
LINEアカウントのパスワードを忘れた場合は、LINEアプリ側で再設定が必要です。
複数人・複数アカウントで管理する方法
店舗のスタッフや部署のメンバーなど、複数人で一つのLINE公式アカウントを管理したい場合や、一人の担当者が複数のアカウントを管理したい場合もあるのではないでしょうか。ここでは、複数人や、個人で複数アカウントを管理する方法を紹介します。
複数人で一つのアカウントを管理する方法
複数人で一つのアカウントを管理するときは、共同で管理するメンバーを招待し管理します。
管理画面にログインし、画面右上または左下の「設定」（歯車マーク）から「権限管理」を選択します。「メンバーを招待」ボタンから、招待したいメンバーのメールアドレスを入力し、付与したい権限を選択して招待URLを送信します。権限ごとに操作できる範囲は以下の通りです。
| 権限 | 操作の範囲 |
| 管理者 | アカウントの管理や、料金プランの扁壺などを含む全ての操作 |
| 運用担当者 | メッセージ配信、統計情報の確認などの基本操作 |
| 運用担当者（制限） | メッセージ作成・送信のみなど一部の権限のみ |
| 広告運用担当者 | LINE広告の配信など、広告に特化した権限のみ |
招待されたメンバーは、招待URLを受け取った後、「ビジネスアカウント」を作成し、そのアカウントでログインする必要があります。「LINEアカウントでログイン」では共同管理はできません。
複数の公式アカウントを一人で運用する方法
複数の公式アカウントを管理している場合、ログイン後の管理画面で簡単にアカウントを切り替えられます。
PC版、アプリ版ともに、ログイン後の画面上部にアカウント名が表示されています。アカウント名をクリック/タップすると、現在管理しているアカウント一覧が表示されます。操作したいアカウントを選択すれば、すぐに切り替えが完了します。
ログイン後の管理画面（ホーム）でまずやるべきこと
無事にログインが完了したら、本格的な運用を始める前に、管理画面の主要機能を把握し、初期設定を整えましょう。
ログイン後、最初に表示される画面は「ダッシュボード（ホーム）」です。項目と最初に設定すべきことは以下の通りなので、ログイン後にまず設定しておきましょう。
- メッセージ配信：友だちに向けてメッセージを一斉送信する機能です。まずはテストメッセージを作成・配信してみましょう。
- チャット：友だちと1対1でメッセージをやり取りする機能です。応答時間の設定や、応答モードの切り替え（チャット/Bot）を行います。
- 応答設定：自動応答メッセージやAI応答の設定、キーワード応答の設定を行います。特にあいさつメッセージ（友だち追加時に自動送信されるメッセージ）の設定は最優先で行いましょう。
- 分析：友だち数、メッセージの開封率、クリック率などの統計情報を確認できます。まずは現在の友だち数を確認しましょう。
- 設定：アカウント情報、権限管理、料金プランなど、アカウント全体の設定を行います。プロフィール（店舗情報など）を充実させましょう。
まとめ：LINE公式アカウントを作成して、LINEマーケティングの第一歩を踏み出そう
この記事では、LINE公式アカウントマネージャーへのログイン方法を、PCとスマホの双方で解説し、ログイン後の初期設定やトラブルシューティングまでを網羅しました。
ログインで押さえるべき重要ポイント
- アクセス先は「LINE Official Account Manager」から。
- ログイン方法は「LINEアカウントでログイン」が最も簡単です（普段のLINEの認証情報を使用）。
- 共同管理を行う場合は、共同管理者は「ビジネスアカウント」での招待・ログインが必要です。
- 運用スタートは、ログイン後の「あいさつメッセージ」と「プロフィール」の設定を最優先で行いましょう。
LINE公式アカウントは、企業と顧客をつなぐ強力なツールです。本記事の手順に従い、まずはスムーズに管理画面にログインし、運用をスタートさせてください。
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